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Condizioni di vendita

Questo shop accetta pagamenti con Paypal e carte di credito Visa, Mastercard  e American Express.

Sono disponibili anche pagamenti tramite bonifico e ricarica Postepay, contattami per ulteriori informazioni.

Ogni creazione è unica, non solo perché fatta a mano, ma perché possiedo solo pochi pezzi di carta per ogni fantasia. Per questo non posso riservare creazioni ne riprodurle tali e quali. 

La spedizione avviene solitamente entro tre giorni lavorativi seguenti al pagamento, se hai fretta puoi scrivermi in privato e - dove possibile - la farò partire il giorno seguente.

Spese di spedizione 5 euro, consegna 1-2 giorni lavorativi dalla partenza. 

Il prezzo della spedizione verrà conteggiata una sola volta anche se si comprano più pezzi.

Solitamente utilizzo per l'Italia il corriere Nexive, mentre per l'estero Poste Italiane. Se preferisci un altro metodo di spedizione non esitare a contattarmi e ti comunicherò i prezzi per le altre opzioni.

Non sono responsabile di pacchi persi o danneggiati, se ci dovessero essere problemi contattami immediatamente e cercherò di risolvere al meglio i problemi.


Termini & Condizioni di vendita


Termini e condizioni generali de La Pinotteria

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che si applicano ai tuoi acquisti; hanno lo scopo di spiegare i tuoi diritti e, in caso di domande, non esitare a contattarmi; sarò lieta di spiegarti come funziona. Il documento affronta i seguenti argomenti: da chi si sta acquistando, come effettuare un ordine, prezzi, spedizione e consegna, diritto di recesso e garanzie. 

Buoni acquisti!


Generale

I presenti termini e condizioni (le “Condizioni generali”) si applicano quando il Cliente (“Cliente” o “Lei”) effettua un ordine da La Pinotteria di Anna Pinotti (“Società”, “noi”) sul sito lapinotteria.com, (il “Sito web”).

Accettando le presenti Condizioni generali, si conferma di avere almeno 18 anni o l'autorizzazione del proprio tutore legale e di rispettare le Condizioni generali. Inoltre, si conferma di avere letto le informazioni sui dati personali e sui cookie e di approvare l'utilizzo di tali dati in conformità alla Informativa sulla privacy di Bigcartel.


Vendiamo prodotti a diverse giurisdizioni e le presenti Condizioni generali sono tese a essere globali. Tuttavia, in base alla giurisdizione in cui si vive, possono applicarsi anche leggi inderogabili. Rispettiamo tali leggi vigenti e nulla nelle presenti Condizioni generali sarà considerato una limitazione dei propri inderogabili diritti di legge, qualora tali leggi prevedessero maggiori diritti per il cliente di quanti indicati qui.


Ordini, ecc.

Quando si riceve la conferma di un ordine, l'ordine d'acquisto viene accettato e si sottoscrive un contratto d'acquisto. Invitiamo a salvare la conferma dell'ordine per futuri contatti con noi. Potremmo negare un ordine d'acquisto per varie ragioni, come ad esempio se si forniscono dati personali errati e/o si ha un precedente per il mancato pagamento di importi dovuti.

Potremmo annullare un ordine se i prodotti ordinati sono esauriti. Provvederemo quindi a rimborsare qualsiasi importo versato e informare il cliente di eventuali prodotti equivalenti, se disponibili.

Tutti i prodotti ordinati restano di nostra proprietà finché non avremo ricevuto il pagamento completo degli stessi.


Informazioni dei clienti, ecc.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati personali fornitici. 

Il cliente è responsabile di tutti gli acquisti effettuati con le proprie credenziali di accesso. 


Prezzi, commissioni, ecc.

I prezzi indicati sul sito web si applicano agli ordini effettuati tramite lo stesso. Tutti i prezzi sono nella valuta indicata sul sito web e comprendono l'IVA laddove specificato (in base al Paese di residenza è possibile comunque che l'IVA non sia applicabile al tuo acquisto). Se non è indicato altro sul sito web, i prezzi non includono commissioni di pagamento o spedizione, che saranno versate separatamente. Si noti inoltre che possono applicarsi oneri locali (come ad esempio le commissioni per la conversione della valuta, per la carta di credito, imposte sulle vendite, dazi doganali, ecc.) in base al luogo di residenza o alle norme locali. Tali oneri sono a carico del cliente e non saranno rimborsati.


Offerte speciali

Di tanto in tanto potremmo, per determinati prodotti, offrire condizioni più favorevoli di quelle previste nelle presenti Condizioni generali, ad esempio per quanto riguarda il diritto di recesso o i resi gratuiti. Tali agevolazioni sono valide solo per una durata di tempo limitato, finché determinati prodotti non sono esauriti, e potrebbero essere annullate da noi in qualsiasi momento; in tal caso le presenti Condizioni generali saranno applicate senza modifiche.


Spedizione e consegna

I prodotti disponibili sono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi indicato sul sito web. Il tempo di consegna previsto per un ordine è definito nella descrizione dell'oggetto. In caso di ritardo nella consegna, la informeremo e continueremo a monitorare l'ordine. Il cliente può annullare l'ordine se una consegna è ritardata per più di 30 giorni e il ritardo non è attribuibile al cliente stesso.

In base al metodo di consegna è possibile che al cliente venga richiesto di ritirare l'ordine in un determinato punto di consegna. Il ritiro deve essere effettuato entro il tempo specificato nella notifica di consegna. Se il pacco non viene ritirato in tempo è possibile che al cliente venga addebitata una commissione e che l'ordine possa esserci rispedito a sue spese. Potremmo inoltre annullare l'ordine se il pacco non viene ritirato in tempo.


Diritto di recesso

Il cliente potrebbe recedere il suo ordine inviandoci comunicazione entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti ordinati. Occorre quindi inviarci una notifica di recesso contenente nome, indirizzo di posta, indirizzo e-mail, il numero d'ordine e una specifica dei prodotti a cui il recesso si riferisce, ad esempio usando il modulo contatti presente sul sito. Inoltre, occorre poi, in modo immediato e entro 14 giorni dalla data della notifica di recesso, restituirci i prodotti ritirati a proprie spese. Il cliente è responsabile della condizione dei prodotti durante il rinvio; pertanto, raccomandiamo fortemente di inviarli ben impacchettati, in buone condizioni e nella loro scatola e/o confezione originale.


Il suo diritto di recesso non si applica ai contratti che:

si riferiscono a un servizio che è stato completamento erogato, se effettuando l'ordine si è acconsentito all'inizio dell'erogazione del servizio e si è riconosciuto che non ci sarebbe stato alcun diritto di recesso dopo l'erogazione del servizio

si riferiscono a prodotti o a un servizio per cui il prezzo è soggetto a oscillazioni sul mercato che non possiamo controllare e che possono verificarsi durante il periodo compreso tra la ricezione da parte del cliente dei prodotti ritirati e la ricezione da parte nostra della notifica di recesso dell'ordine

si riferiscono a prodotti che sono stati realizzati in conformità alle proprie specifiche o comunque chiaramente personalizzate

si riferiscono a prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere velocemente

si riferiscono a prodotti con un sigillo rotto non adatti a essere restituiti per motivi di salute o igiene, e il sigillo è stato rotto dal cliente

si riferiscono a prodotti che, dopo la consegna, per loro natura, sono tali che vengono mescolati con altri articoli per cui non possono essere separati

si riferiscono a una registrazione audio o video sigillata o un software informatico sigillato e il sigillo è stato rotto dal cliente

si riferiscono a numeri singoli di un giornale o di una rivista

si riferiscono a contenuti digitali forniti su un supporto diverso da un supporto materiale, se si è espressamente acconsentito alla consegna con tale metodo e si è riconosciuto che non ci sarebbe stato alcun diritto di recesso

si riferiscono a eventi culturali, eventi sportivi o qualsiasi altra attività del tempo libero analoga, servizio di ristorazione, catering o qualsiasi altro servizio simile, alloggio, trasporto merci o noleggio veicoli, in cui siamo tenuti a fornire il servizio in un giorno specifico o durante un periodo specifico.


Garanzia e reclami

Alcuni dei nostri prodotti possono essere dotati di garanzia. Informazioni su tali garanzie sono fornite sul sito web o nelle presenti Condizioni generali. La conferma d'ordine è il certificato di garanzia. Le nostre garanzie coprono solo difetti di produzione originale e, di conseguenza, non i difetti derivanti o successivi a un'uso improprio delle creazioni, all'incuria, a eventuali modifiche singole della funzione e/o dell'aspetto dei prodotti, come la ricostruzione, l'aggiornamento o altra configurazione dei prodotti.


Il cliente potrebbe, entro 2 anni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti, presentare reclami riguardanti i prodotti difettosi secondo la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. Occorre quindi inviarci un reclamo contenente nome, indirizzo di posta, indirizzo e-mail, il numero d'ordine e una specifica dei prodotti a cui si riferisce il reclamo, ad esempio usando il modulo web contatti presente sul sito. Occorre inoltre presentare il reclamo al più presto dopo la scoperta del difetto. Tutti i reclami presentati entro due mesi dalla scoperta del difetto saranno considerati sempre presentati in tempo utile.


La rimborseremo per i prodotti difettosi ai sensi della legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori addebitandoci il costo di riconsegna dei prodotti. Ci impegniamo a eseguire tale rimborso entro 30 giorni dalla ricezione di un reclamo e dalla constatazione della necessità di un rimborso, ma stavolta potrebbe essere ritardato a seconda della natura del prodotto. Ci impegniamo inoltre a rispettare tutte le linee guida riguardanti i prodotti difettosi previste dalle autorità nazionali per la tutela del consumatore competenti. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per pagare l'ordine per i prodotti oggetto del reclamo, salvo diverso accordo.


Limitazione di responsabilità

Laddove leggi inderogabili non stabiliscono altrimenti, la nostra responsabilità si limita a danni diretti e in nessun caso siamo responsabili di danni indiretti come la perdita di guadagni, ecc.


Diritti di proprietà intellettuale

Il sito web e tutti i suoi contenuti sono di nostra proprietà o di proprietà dei nostri licenziatari e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e sul marketing. Ciò significa che marchi commerciali, nomi di aziende, nomi di prodotti, immagini e grafiche, progettazione, layout e informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiati o usati senza il nostro previo consenso scritto.


Rinuncia

Ci riserviamo per qualsiasi errore di immagine o tipografico presente sul sito web, come ad esempio errori nelle descrizioni dei prodotti, nelle specifiche tecniche, nei prezzi imprecisi o nelle informazioni errate in relazione alla disponibilità o meno di un prodotto. Di conseguenza, abbiamo il diritto di correggere eventuali errori evidenti e di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento, le informazioni sul sito web.

Alcune immagini presenti sul sito web sono esclusivamente per scopi illustrativi e non garantiscono la riproduzione dell'esatto numero di prodotti che si riceverebbe in un ordine, né l'aspetto, la funzione o l'origine dei prodotti esatti.


Modifiche alle Condizioni generali

Potremmo modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Esporremo poi le Condizioni generali modificate sul sito web ed entreranno in vigore una volta accettate dal cliente (in relazione a un nuovo ordine tramite il sito web o durante la navigazione dello stesso).


Legge vigente e controversie

In caso di controversia, ci impegniamo a rispettare qualsiasi decisione delle autorità nazionali per la tutela dei consumatori competenti.

Qualsiasi controversia riguardante l'interpretazione o l'applicazione delle presenti Condizioni generali sarà disciplinata da e interpretata in conformità alle leggi del paese o dello stato in cui conduciamo i nostri affari e sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva del tribunale della sede della nostra società. “Giurisdizione non esclusiva” significa che il cliente potrebbe presentare un reclamo contro di noi in un'altra giurisdizione se previsto dalla legge vigente.


Questo è tutto! Le auguriamo buoni acquisti! Le presenti Condizioni sono state stabilite da Anna Pinotti il 20/01/2017

TERMS OF SALE

Payments by Paypal, bank transfer and Postepay recharge are accepted. For further details, please do not esitate to contact me. Each product is unique, because it is a handmade creation and even because are available only a few pieces of paper for each pattern. This is why I can neither set aside my products nor to reproduce copies of them. The shipping usually occur by two days after the payment. If any problem regarding your order, please do not esitate to contact me, I will do my best to solve it. Anyhow, I am not responsible for possible loss or damage of your pack.